Pinsamt!

Någon gång runt årsskiftet 2002-2003 var det något snille som kom på att man skulle byta namn på det som då hette sjukbidrag/förtidspension till tidsbegränsad sjukersättning/sjukersättning. Sedan dess har förvirringen varit total. Ordet sjukersättning används synonymt med sjukpenning och knappt någon utanför Försäkringskassans väggar verkar veta att det handlar om två helt olika ersättningsformer. De försäkrade vet det inte. De ringer vår växel och vill prata om sin sjukersättning och blir irriterade när de kopplas till handläggare av just sjukersättning och inte handläggare av sjukpenning. Journalister använder ständigt ordet sjukersättning felaktigt och till och med inom vården, på socialtjänsten och på Arbetsförmedlingen vet få människor att det som tidigare kallades sjukbidrag/förtidspension idag heter sjukersättning.

Man kan ju lugnt säga att det måste vara en av de mest misslyckade namnändringarna man genomfört på Försäkringskassan i modern tid. Det geni som kom på att man skulle byta ut benämningarna skulle bara veta hur mycket tid som spills på att folk kopplas till fel handläggare och hur mycket tid vi handläggare får lägga på att förklara skillnaden för dem som ringer.

Men droppen kom för mig idag då jag fick ett mail från vårt eget fackförbund ST. De skrev om den nya budgetpropositionen: "Uppräkningen avlöner är historiskt låg, 16 000 statligt anställda riskerar att förlora sina jobb och sjukersättningen sänks till 75 procent efter 1 år". Ursäkta?!? Mig veterligen är sjukersättningen 64% medan sjukpenningen är 80%! Det är sjukpenningen som regeringen vill sänka till 75%, inte sjukersättningen. Inte ens vårt eget fack kan alltså skilja på begreppen! Det är rätt……pinsamt faktiskt!

Fniss igen

De är roliga, läkarna!

Igår fnissade jag länge åt ett intyg där det stod att patienten hade värk "i känd rygg".

Himla tur det, tänkte jag och smilade. Tänk att försöka få bukt med värk i okänd rygg!

Jag trodde JAG var morgontrött!

Jag ringde till en försäkrad häromdagen men det lät som personen i andra änden bara var tyst och sedan la på. Så jag ringde igen. Samma tystnad. Jag "Hallå:ade" lite försiktigt. Jo, då svarade en väldigt sömndrucken röst. "Ja, hej, jag heter Xxxx och ringer från Försäkringskassan" sa jag. "Godmorgon" svarade mannen i andra änden.

Godmorgon?!? tänkte jag förvånat och slängde en blick på klockan. Den var 12.30...