Onödiga ansökningar

Apropå föregående inlägg. Priset togs nog härom veckan då jag fick in en ansökan om hel sjukersättning - från en människa som redan har en varaktig (d v s fram till ålderspensionen) hel sjukersättning. Eh....??? Okej om det hade varit en människa som varit efterbliven eller haft någon annan psykdiagnos, men så var det inte. Hur kan man ha så total brist på koll vad gäller varifrån pengarna som dyker upp på kontot varje månad kommer från? Jag förstår bara inte?!? Och jag måste så klart handlägga denna ansökan - med allt vad det tar av administration och tid - helt i onödan kan tyckas!

Sen har vi mannen som behövde tolkhjälp för att fylla i sin ansökan om sjukersättning. Jo, han ville ju ansöka om hel sjukersättning. När jag frågade om han trodde sig kunna arbeta med något så svarade han att jo, det kunde han nog. Ungefär halvtid. Eh...jaha. Varför söker man då hel sjukersättning? Bäst av allt blev det idag då jag ringde till Arbetsförmedlingen och fick veta att han för närvarande praktiserar på heltid med målet att få en lönebidragsanställning. Även om läkarutlåtandet hade styrkt sjukdom (vilket det inte gjorde) hade han ju inte kunnat få någon sjukersättning när han är igång och praktiserar på heltid. *skakar på huvudet*

Jag skriver såååå många avslags-PM helt i onödan känns det som. Slöseri med min tid och med skattepengar...

Att ansöka är inte lätt

Det är uppenbarligen inte lätt det där med att söka ersättning från Försäkringskassan. Det händer att jag sliter mitt hår (åtminstone bildligt talat) när jag får in ansökningar som är helt tomma så när som på en namnteckning, eller tvärtom ansökningar som är ifyllda så när som på en namnteckning (en ansökan utan namnteckning är inte giltig). Det är också lite frustrerande att få en ansökan från en person som redan fått avslag på grund av att han saknar försäkringstillhörighet. Saknar man det så saknar man det för resten av sitt liv så det spelar ingen roll hur många gånger man ansöker. Men det är ju väldigt svårt att förstå så för säkerhets skull ansöker man lite nu och då. Och det är jättekul för oss som varje gång måste behandla ansökan och avslå den (massa pappersarbete).

Överhuvudtaget fascineras jag av att det är så många som inte alls sätter sig in i vad som krävs för att man ska ha rätt till en förmån. De skickar glatt in en ansökan utan att bifoga nödvändiga dokument. Nåt annat som är rätt kul är när de kryssar i att de bifogar det och det dokumentet till sin ansökan utan att faktiskt göra det. Hur står det till med läsförståelsen undrar jag då. Alla kan väl ändå inte vara gravt dyslektiska eller ha så bristande kunskaper i svenska? Och har man det kanske man kan be någon bekant hjälpa en att fylla i ansökan? Eller så kan man förstås fylla i lite på måfå och skicka in sin ansökan ändå. Alltid retar det någon handläggare. Typ.

Pinsamt!

Någon gång runt årsskiftet 2002-2003 var det något snille som kom på att man skulle byta namn på det som då hette sjukbidrag/förtidspension till tidsbegränsad sjukersättning/sjukersättning. Sedan dess har förvirringen varit total. Ordet sjukersättning används synonymt med sjukpenning och knappt någon utanför Försäkringskassans väggar verkar veta att det handlar om två helt olika ersättningsformer. De försäkrade vet det inte. De ringer vår växel och vill prata om sin sjukersättning och blir irriterade när de kopplas till handläggare av just sjukersättning och inte handläggare av sjukpenning. Journalister använder ständigt ordet sjukersättning felaktigt och till och med inom vården, på socialtjänsten och på Arbetsförmedlingen vet få människor att det som tidigare kallades sjukbidrag/förtidspension idag heter sjukersättning.

Man kan ju lugnt säga att det måste vara en av de mest misslyckade namnändringarna man genomfört på Försäkringskassan i modern tid. Det geni som kom på att man skulle byta ut benämningarna skulle bara veta hur mycket tid som spills på att folk kopplas till fel handläggare och hur mycket tid vi handläggare får lägga på att förklara skillnaden för dem som ringer.

Men droppen kom för mig idag då jag fick ett mail från vårt eget fackförbund ST. De skrev om den nya budgetpropositionen: "Uppräkningen avlöner är historiskt låg, 16 000 statligt anställda riskerar att förlora sina jobb och sjukersättningen sänks till 75 procent efter 1 år". Ursäkta?!? Mig veterligen är sjukersättningen 64% medan sjukpenningen är 80%! Det är sjukpenningen som regeringen vill sänka till 75%, inte sjukersättningen. Inte ens vårt eget fack kan alltså skilja på begreppen! Det är rätt……pinsamt faktiskt!

Fniss igen

De är roliga, läkarna!

Igår fnissade jag länge åt ett intyg där det stod att patienten hade värk "i känd rygg".

Himla tur det, tänkte jag och smilade. Tänk att försöka få bukt med värk i okänd rygg!

Jag trodde JAG var morgontrött!

Jag ringde till en försäkrad häromdagen men det lät som personen i andra änden bara var tyst och sedan la på. Så jag ringde igen. Samma tystnad. Jag "Hallå:ade" lite försiktigt. Jo, då svarade en väldigt sömndrucken röst. "Ja, hej, jag heter Xxxx och ringer från Försäkringskassan" sa jag. "Godmorgon" svarade mannen i andra änden.

Godmorgon?!? tänkte jag förvånat och slängde en blick på klockan. Den var 12.30...

Ännu en groda

En fredagseftermiddag när alla är trötta kan ett medicinskt underlag framkalla hysteriska skrattanfall hos personalen på Försäkringskassan. Det är säkert elakt att fnissa åt andra människors bristande svenskakunskaper - men vaf-n! ;-)

Vi läste:

"Svullnad ovan höger nedre köket. Förstorat en lymkörtel."

Jag har ju hört talas om att folk medels implantat förstorar både det ena och det andra - men lymfkörtlar? Är det senaste modet? Låter jobbigt att det högra nedre köket svullnar också. Det är nästan så man förstår att det behövs en sjukskrivning. =D

Är man frisk så är man!

Ibland kan man tycka sig ana en viss frustration hos läkarna. Det var inte utan att jag fnissade lite när jag läste ett brev som en läkare skrev till FK för ett tag sedan. Till saken hör att patienten sökt ersättning från FK och FK begärda komplettering av underlagen från det vi trodde var behandlande läkare. Nämnda läkare svarade så här:

Patienten går hos mig för en del saker men är alltså inte sjuk. (---) Vad jag förstår är han frisk. Har han några besvär eller vad är det frågan om? Jag kan ju inte skriva ett läkarutlåtande om jag inte har en begäran och för vilket ändamål saken gäller och jag antar att patienten kan väl inte söka sjukersättning om han inte är sjuk??? (---) Patienten är alltså inte sjukskriven vad jag förstår. Är patienten frisk så är han, är han sjuk så är han välkommen att höra av sig hit för bedömning av sina sjukdomar. Jag förstår inte riktigt vad det är för intyg eller utlåtande patienten vill ha?

Man kan väl lugnt påstå att detta svar inte precis var till gagn för den försäkrade…